建材不合格 環(huán)保不達(dá)標(biāo) 全額退款
尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
第一步:電話咨詢、在線客服、在線訂單,客戶介紹等方式與阿達(dá)森裝飾取得聯(lián)系。
第二步:阿達(dá)森裝飾和客戶預(yù)約見面時間,設(shè)計師到現(xiàn)場實地考察施工現(xiàn)場,詳細(xì)記錄客戶裝修需求,與客戶進(jìn)行溝通交流。
第三步:客戶向阿達(dá)森裝飾交付定金后出方案設(shè)計。
第四步:阿達(dá)森裝飾設(shè)計團(tuán)隊和客戶匯報方案設(shè)計,確實方案設(shè)計后簽訂設(shè)計合同并按設(shè)計合同協(xié)議條款支付款項,之后我方在規(guī)定時間內(nèi)把全套設(shè)計施工圖紙交付甲方客戶。
第五步:我方根據(jù)整套設(shè)計圖紙出詳細(xì)的施工報價,經(jīng)過雙方商討后雙方簽定工商局下發(fā)的統(tǒng)一合同文本、報價單,客戶支付首付款。工程部確定施工人員、工程主管、和其他相關(guān)人員。
第六步:客戶、設(shè)計師、各工長、工程主管現(xiàn)場交底。
第七步:材料進(jìn)場驗收及工程部安排該項目所有人員上崗施工。
第八步:拆除、強(qiáng)弱電、水路改造等工程施工。
第九步:隱蔽工程驗收。
第十步:隔斷、頂面、地面、墻面、安裝等項目協(xié)調(diào)進(jìn)行。
第十一步:施工中期甲方確實無誤,按照施工合同規(guī)定條款支付工程款項。
第十二步:客戶、公司方組織竣工驗收,客戶支付尾款。
阿達(dá)森一直秉承著顧客滿意三要素:
商品滿意:指顧客對商品品質(zhì)的滿意。
服務(wù)滿意:指顧客對所購商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無論商品多么完善,價格多么合理,當(dāng)它見諸于市場時,都依賴服務(wù)?!笆酆蠓?wù)制造長久顧客”。
企業(yè)形象滿意:指社會公眾對企業(yè)綜合實力和總體印象的肯定評價。